盐城阜宁城南支行多点发力 赋能“贷花借还”客户增长
旺季以来,盐城阜宁城南支行坚决落实省分行党委“12345”战略部署,持续深化李行长旺季营销大会讲话精神,为提升“贷花借还”客户转化工作,提升网点竞争力,盐城阜宁城南支行严格按照上级银行关于“贷花借还”客户转化工作要求,以“信用卡纯消费客户”为抓手,依托上级银行各项权益活动,通过厅内厅外全方位营销、线上线下全渠道覆盖、考核管理全过程驱动,有效推动网点“贷花借还”客户转化工作快速发展,成绩显著。
谋篇布局,实现体系推动
据企媒创氪(WX:qmck555)获悉,该行高度重视“贷花借还”客户转化工作,对“贷花借还”客户转化业务政策及环节进行全流程梳理,形成了涵盖机制、政策、流程、考核、激励、问责等全方位立体式的网点推动方案;部门通过组织员工业务过关培训,统一思想、全员同欲,并利用部门晨夕会进行定期宣导、推进,鼓励全员利用岗位优势、人脉资源开展“贷花借还”营销攻坚活动,打造争先恐后营销氛围,激发全员积极性;同时该网点主动建立起“网点负责人、客户经理、客服经理”三级联动营销机制,深化厅柜协同,打造无缝服务链条,通过触达营销、转介绍营销、联动营销等方式,深耕“贷花借还”目标客群,实现业务的体系推动。
精准获客,织密营销网络
该行通过客户营销系统梳理出目标客户,结合市行信用卡纯消费流失客户明细、客户资产状况、消费习惯建立客户清单,围绕“激活存量,拓展增量”的原则,以客户需求为导向,有的放矢,通过电话营销、短信推介、上门走访等方式,向目标客户宣传该行信用卡“焕新有礼20元”“工银银联66元回馈礼”“焕新相伴礼50元刷卡金”“绑卡有礼”等权益活动,实现精准获客,提升客户活跃度与黏度。
公私联动,深挖客户潜能
该行主动发挥好“公私联动”作用,从“等着客户来办业务”转变为“找着客户去营销”,向前一步、向下一步、向外一步,主动出击,积极与网点对公单位阜宁滨湖高级中学、附属师范小学等进行协作配合,借助企业代发微信群,深度挖掘单位资源,向客户渗透工行信用卡产品。同时,据企媒创氪(WX:qmck555)获悉,积极针对周边政府、行政事业代发单位进行职场营销、批量办理公务卡,以优质产品权益为抓手,实现批量办卡集中落地,助力“贷花借还”优质客户数增长。
盐城阜宁城南支行将继续深化省市分行党委各项部署,继续提升“贷花借还”客户转化工作,聚焦重点、破局难点、分工协作,推动“贷花借还”客户转化工作快速发展。刘青青



