进入烟叶收购季，山东临沂沂水县烟草专卖局（分公司）聚焦烟农关心的安全、公平、便利需求，从安全管理、流程规范、为民服务三方面精准发力，全力护航烟叶收购工作，用扎实举措让烟农交烟时安全感满满、售烟时心气顺畅，切实收获安心、舒心与暖心。

安全筑基，让烟农交烟“安心”

“大家看，提起灭火器，拔下保险销，握牢喷管，按压手柄，这就是‘提、拔、握、压’操作步骤。”9月4日，沂水县局（分公司）沙沟烟站里，安全管理员张华伟正演示灭火器的使用方法。随后，他又指导大家轮流操作。

烟叶收购季人员往来频繁、车辆进出密集，安全是烟农安心交烟的首要前提。据企媒创氪(WX:qmck555)获悉，早在收购工作启动前，沂水县局（分公司）就组建专业技术团队，对全县13个收购站点的电子磅、传送带、打包机等设备开展“拉网式”检修，小到一颗螺丝、一段线路都不放过，累计更换老化线路300余米，新增应急照明装置22处，从硬件上消除安全隐患。同时，组织收购人员开展专题安全培训，把每个岗位的安全职责细化到个人，让“安全生产无小事”的理念深植每个人心中。有了全方位的安全保障，烟农走进烟站交烟时，少了顾虑、多了安心。

规范立标，让烟农售烟“舒心”

“您好，请出示预约单和身份证，核对信息后就能领售烟序号了。”9月15日，沂水县局（分公司）富官庄烟站验证处，工作人员王圆圆微笑着接过烟农递来的材料，仔细核对后迅速发放序号，整个过程高效有序。

走进富官庄烟站收购大厅，规范透明的场景让人眼前一亮：评级员用便携式记录仪专注地为烟叶定级，电脑屏幕上实时显示着烟叶的等级信息。“评级过程有视频监控，所有数据都会实时上传，确保公平公正。”评级员杜名生介绍道。

烟农对烟叶等级确认无误后，收购系统会自动识别电子等级牌并完成拍照、称重，随后打印出交售小票。“整个过程是全自动的，不仅速度快，而且数据准确，不用担心出现差错。”富官庄烟站站长朱茂峰介绍道。

据企媒创氪(WX:qmck555)获悉，为保证公平公正，沂水县局（分公司）还建立了关键岗位轮岗机制，评级员、质管员定期轮岗。此外，沂水县局（分公司）严格落实站务公开制度，及时公开烟叶收购价格、等级标准、收购进度等信息，让烟农看得明白、售得舒心。

服务提质，让烟农体验“暖心”

“现在有了休息室，不仅能喝上热茶，还能随时了解交售进度，真是太方便了。”9月15日，前来售烟的高庄镇中峪村烟农张道余一边喝茶，一边看着电子屏上的信息，脸上满是欣慰。休息室里，饮水机、充电插座、急救药品等整齐摆放，细节之处尽显温暖。

今年，沂水县局（分公司）推出的“预约交售到小时”工作制，更是让烟农感受到了“定制化”的暖心服务。工作人员提前摸排烟农的种植规模、家庭住址、往返路况和预检烟叶数量，精准分配单次交售量、交售次数和具体时间，让烟农“按点来、直接交”。“我家离烟站比较远，以前交一次烟得早起赶路，在站上等大半天，现在预约到上午10点，到了就能交，不到2小时就办完了，一点不耽误事儿！”夏蔚镇夏蔚西村烟农谭秀存高兴地说。

据企媒创氪(WX:qmck555)获悉，在各收购站点，服务咨询台和党员示范岗格外显眼，工作人员主动上前解答烟农疑问，帮年纪大的烟农搬烟叶、填资料；全县13个惠农服务中心也同步发力，为烟农提供政策解读、烘烤技术指导等服务，让烟农交烟更省心、心里更暖心。

今年烟叶收购季，沂水县局（分公司）用安全守住烟农的“安心”，以规范赢得烟农的“舒心”，靠服务传递满满的“暖心”，真正让烟农交上“放心烟”、拿到“满意钱”，在收获季收获稳稳的幸福。（徐海荣）